口碑(1999)

《口碑》

基本信息

口碑原名：Word of Mouth，1999年剧情、惊悚类型片，创作于美国地区，具有英语语言版本。由汤姆·拉撒路执导，并由L.L. Thomaso任编剧,携幕后团队创作。集众多位卡特琳娜·拉伦纳加、鲍勃·廷格尔、洛丽道恩·麦瑟蕊、马克斯·威尼、**斯·达尔托等著名实力派明星加盟。于1999公映。

剧情简介

口碑传播影响因素

Gilly等人关于人际传播信息的双向研究方法，已经为口碑传播影响因素的研究构建了初步的基础。他们的研究虽然信息广博，但显然具有局限性。口碑的主动搜寻由主动搜寻和最终得到信息构成。通过有目的的设计和努力，口碑信息被了解并得到。

很少有研究关注社会结构对于口碑传播的影响,因为这种传播发生在一个特定的关系中。无论这个关系是短暂、浅薄或是瞬间即逝的，抑或是持久、根深蒂固或是永恒的，所有的口碑传播必然发生在一定的社会关系中。人与人的关系是一种基本的影响力，这种影响力代表为关系强度结构。因此,关系强度成为口碑传播影响力研究中的一个重要因素。

早期的研究者发现,能够感知风险的人较不能感知风险的人更趋向于主动的信息搜寻。20世纪90年代以来,学者十分强调风险在*务环境中所充当的角色。例如，医疗比餐饮更有可能具备相关联的风险。 Arndt认为，当口碑传播**越*繁时,需要承受的风险越大。

专门知识是指信息源在多大程度上能够提供正确的信息。专门知识被希望能产生劝*的作用，因为接收者缺乏主动性，他们通过回想和复述自己的想法去检验信息源的真实性。接收者的专门知识水平对口碑传播的结果也有很大影响。它不仅能影响购买决策，还能影响接收者的感知风险和如何主动地搜寻口碑信息。

研究证明，在信息搜寻者的阅历(代表一种专门知识) 多少和对外寻求信息的程度之间建立起了一种负面的关系。Gilly等人进一步指出，“多数的证据支持了这种负面关系”，一般来说，具有高专门知识水平的人比那些具有低产品专门知识的人主动参加产品信息搜寻的可能性低。